華山網(wǎng)訊 3月12日，渭南市召開全市消費(fèi)維權(quán)工作新聞通報(bào)會。會議通報(bào)了近年來我市消費(fèi)維權(quán)工作開展情況、2017年消費(fèi)投訴舉報(bào)情況以及投訴的熱點(diǎn)新特點(diǎn)，并安排部署了今年消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)工作。

會上指出，渭南今年消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)工作要全面深入開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建，各縣（市、區(qū)）要結(jié)合實(shí)際，擴(kuò)大創(chuàng)建范圍、突出創(chuàng)建亮點(diǎn)，狠抓創(chuàng)建成效，年內(nèi)認(rèn)定一批高標(biāo)準(zhǔn)的“放心消費(fèi)”單位；要持續(xù)開展“天天3·15”宣傳活動，圍繞“品質(zhì)消費(fèi)、美好生活、誠信渭南、放心消費(fèi)”年主題，大力開展宣傳活動，落實(shí)消費(fèi)教育常態(tài)化制度，針對熱點(diǎn)行業(yè)開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查，普及消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)和維權(quán)知識，提升消費(fèi)者維權(quán)能力；要暢通消費(fèi)者訴求渠道，積極協(xié)調(diào)推動12315平臺與政府監(jiān)管部門、直通車企業(yè)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站互聯(lián)互通，完善消費(fèi)投訴舉報(bào)辦理定期督查通報(bào)制度和責(zé)任追究辦法，確保消費(fèi)糾紛調(diào)解及時(shí)有效，適時(shí)開展消費(fèi)投訴信息公示，定期發(fā)布投訴舉報(bào)情況；要強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法，加強(qiáng)流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品質(zhì)量抽檢，落實(shí)抽檢結(jié)果公示制度，及時(shí)組織不合格商品清查退市，并強(qiáng)化“訴轉(zhuǎn)案”“抽檢轉(zhuǎn)案”工作，提升消費(fèi)維權(quán)力度和監(jiān)管執(zhí)法精度；要落實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任，深入推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”工程，全面推行經(jīng)營者首問制度，在大型商場超市落實(shí)先行賠付制度，倡導(dǎo)七日無理由退貨，堅(jiān)持定期約談投訴集中企業(yè)，夯實(shí)經(jīng)營者第一責(zé)任人責(zé)任；要發(fā)揮消費(fèi)者組織作用，積極組建市縣兩級級消保委，并充分發(fā)揮消保委的作用，引導(dǎo)社會各界廣泛關(guān)注、積極參與消費(fèi)環(huán)境治理。

另外，記者還了解到，3月15日上午9時(shí)—下午15時(shí)，在中心廣場，渭南市將組織23家市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)系會議成員單位參加舉辦“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日暨誠信渭南放心消費(fèi)宣傳活動，現(xiàn)場接受群眾咨詢，處理相關(guān)投訴舉報(bào)。華山網(wǎng)記者王長江