1月29日8時，在華山景區(qū)游客服務(wù)中心，華陰市公安局旅游警察大隊大隊長郭建軍和隊員穿梭在人群中，維持秩序、疏導(dǎo)游客、處理突發(fā)情況。“這里可以進(jìn)山嗎？”“孩子走散了，快幫我找找吧！”面對游客的求助，郭建軍和隊員總是第一時間回應(yīng)。“有游客的地方就有我們的身影。”郭建軍說。

大年初一，郭建軍的行走步數(shù)超過2萬步。他膝蓋隱隱作痛，但看到游客臉上洋溢的笑容，聽到一聲聲真誠的“謝謝”，他覺得一切都值得。“春節(jié)是團(tuán)圓的日子，雖然我不能和家人在一起，但能和這么多游客一起迎接新年，也是一種特別的‘團(tuán)圓’。”郭建軍笑著說。這是郭建軍與華山“相伴”的第十八個春節(jié)。郭建軍所在的華陰市公安局旅游警察大隊共有6名民警和3名輔警，這支隊伍承擔(dān)著華陰市旅游秩序的維護(hù)工作。郭建軍告訴記者，從元旦開始，華山景區(qū)客流量逐漸增多，尤其是春節(jié)期間，平均每天有上萬名游客來華山游玩。在景區(qū)排查道路安全隱患，檢查消防設(shè)施；在高鐵站和高速路口維護(hù)旅游秩序；在服務(wù)中心為游客提供幫助，排查化解矛盾糾紛……春節(jié)期間，旅游警察大隊隊員的任務(wù)格外繁重，每一項工作都關(guān)乎游客的安全與游覽體驗。對于郭建軍和隊員來說，假期全員到崗已成為工作常態(tài)。

18年來，郭建軍見證了華山景區(qū)的變化。他結(jié)合日常巡護(hù)中觀察到的實際問題，提出了許多切實可行的建議：在檢票口增設(shè)存包處和遮陽篷，在乘車區(qū)放大指示標(biāo)識，優(yōu)化索道運營流程……這些細(xì)節(jié)的改進(jìn)，極大提升了游客的游覽體驗。“看著華山景區(qū)一點點變好，我心里特別高興。”郭建軍說。盡管膝蓋因常年爬山落下病根，但他從未后悔自己的選擇。在郭建軍的帶領(lǐng)下，華陰市公安局旅游警察大隊成為華山景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。他們不僅是秩序的維護(hù)者，還是文明旅游的宣傳者。在巡邏過程中，郭建軍和隊員主動向游客宣傳旅游安全知識和文明旅游理念，提醒大家注意安全、愛護(hù)環(huán)境。“華山很美，華山警察更美。”1月30日，來自山東的游客魏鳴這樣評價。在游客眼中，他們不僅是警察，更是華山的“代言人”。

堅守華山18載，郭建軍先后獲得華陰市勞動模范、人民滿意的政法干警等榮譽稱號。他和隊員守護(hù)著這座山，也守護(hù)著游客的安全。“只要游客需要，我們會一直在這里。”郭建軍說。

隨著華山旅游的持續(xù)發(fā)展，游客數(shù)量逐年遞增，2023年，華山景區(qū)接待登山游客325萬人次，2024年突破360萬人次。為此，華陰市公安局先后在華山景區(qū)游客服務(wù)中心、華山甕峪景區(qū)和華山西峰設(shè)置了3個警務(wù)室，選派6名責(zé)任心強的老民警和數(shù)十名輔警進(jìn)駐。警務(wù)室與郭建軍所在的旅游警察大隊互相配合，有效破解了出警難、出警慢的難題。

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“請大家文明出游，不要著急，前方20米處將進(jìn)行檢票。”“前方距離索道口還有100米，請帶好隨身物品，不要擁擠。”……春節(jié)期間，郭建軍和隊員每天準(zhǔn)時在華山景區(qū)執(zhí)勤。他們的身影，也成為這座名山美麗的風(fēng)景。

來源 | 陜西日報